Toda equipe precisa de um
Em geral, não costumamos avaliar como trabalhamos. A urgência da rotina, muitas vezes atribulada, nos impõe um fazer de mil coisas sobre as quais a pressa não nos permite perguntar: Será que estamos fazendo certo, na medida certa e para as pessoa certas? Nessa toada inquestionável, seguimos fazendo sem pensar. Mas será que simplesmente fazer sem avaliar o porquê se faz, o que se faz, como se faz, para quem se faz e quem faz, é realmente produtivo, é realmente benéfico? Ora, os desfechos em saúde produzidos com um sem número de eventos iatrogênicos mostram que não! Pouco ou nada adianta fazer sem se avaliar a qualidade do que é produzido. É nesse sentido, a medição da qualidade pode ser usada para melhorar os cuidados de saúde:
-
Prevenindo o uso excessivo, subutilização ou uso indevido dos serviços de saúde e garantindo a segurança do paciente;
-
Identificando o que funciona nos cuidados de saúde e o que não funciona, para impulsionar a melhoria;
-
Responsabilizando os prestadores de cuidados de saúde por fornecer cuidados de alta qualidade;
-
Medindo e abordando as disparidades em como os cuidados são prestados e nos resultados de saúde;
-
E ajudando os pacientes a fazer escolhas informadas sobre seus cuidados
Diagnóstico situacional: avaliar antes de agir
O trinômio estratégico é definido como informação-diagnóstico-ação (Teixeira; Paim & Villasbôas, 1998). Desse modo, a identificação de informações relevantes deve preceder a construção do diagnóstico, que por sua vez deve preceder a ação, de forma condizente. No entanto, como ocorre na realidade de muitos Centros de Saúde, o ritmo dos acontecimentos do dia-a-dia no trabalho, muitas vezes acelerado em vista da grande demanda, acaba por secundarizar ações de planejamento que, por si só, poderiam inclusive melhor organizar o processo de trabalho. Em decorrência disso, é frequente que dados importantes para o devido diagnóstico situacional se percam, de modo que não é possível saber ao certo a efetividade, a eficácia e a eficiência dos cuidados prestados à população, assim como não é possível mover ações condizentes para sua otimização.
Painel: Efetivando visivelmente a coordenação de cuidados:
É a partir dessa percepção autocrítica que a Dexpertio tem trabalhado na construção de painéis eletrônicos de indicadores de qualidade assistencial. Baseado nos pactos de indicadores brasileiros e em experiências internacionais, estamos discriminados indicadores sensíveis para cada avaliar cada segmento da população, em termos de saúde da criança, saúde da mulher, saúde do idoso, saúde mental e saúde de pessoas com doenças crônicas, etc. A Planilha “Painel de Coordenação de Cuidados – Pré-natal” é, nesse sentido, o primeiro produto da série de Painéis de Coordenação, os quais se propõe a instrumentalizar as equipes de atenção primária para que elas efetivem mais facilmente a coordenação de cuidado que lhes cabe.
E realmente lhes cabe! O Monitoramento e Avaliação em Saúde não são, como se pode pensar, tarefas apenas dos Gestores, os quais vemos às vezes muitos distanciados do que ocorre na realidade prática da assistencial. Pelo contrário, tal atribuição perpassa todos os níveis, de modo que, ao nível assistencial, todo e qualquer profissional, em maior ou menor medida, tem para com sua prática a necessidade e responsabilidade de a gerir da melhor forma possível para alcançar os melhores cuidados para os pacientes. Isso é o que chamamos de Gestão da clínica. Nesse sentido, para que de fato exerçamos a função de Coordenação de cuidados, que cabe à atenção primária, é preciso que reconheçamos, primeiramente, que vigilância em saúde não é simplesmente colocar um horário reservado na agenda para ações programáticas de tal ou qual população, assim como o objetivo preventivo da vigilância não se cumprirá se não tivermos parâmetros bem definidos e não acompanharmos esses parâmetros.
Desse modo, imaginamos, a dimensão do cuidado ofertado à população, antes realizada apenas no campo da suposição, pode agora ser percebido com maior consciência, sistematicidade e parametrização, elementos que darão recurso de informação para o diagnóstico e tomada de ação mais acertadas, à nível de gestão da microclínica.
Para conferir essa produção e ter uma Painel também para sua equipe, clique aqui! 😉